【小程序开发】改变一个行业的秘密,在这里
2019-10-30

改变一个行业的秘密,在这里
 小程序开发
现在说到喜茶这个词想必大家应该都不会陌生,有些人经常把它与星巴克进行对比,甚至说它是中国新型茶饮的代表。


小程序开发
 
 
从一条名叫江边的小巷诞生,到现在已经拥有超过200家门店,喜茶不可谓不成功。
火爆到什么程度呢?就是不管在哪个门店都能看到门口排着长长的队伍,买一杯奶茶短则半小时,长则几小时,而特地排长队买的奶茶又怎么能不发个朋友圈呢?以至于手持喜茶排队打卡的动态频繁出现在各个社交平台。而喜茶对于这种免费的推广传播也挺喜闻乐见的。



 
 
不过,虽然喜茶不介意以这种形式来证明自己是真的很火,但也必须承认排队时间过长对喜茶的发展有很大的阻碍。
但在2018年5月,“喜茶GO”小程序诞生了,喜茶CTO陈霈霖喊出“我们希望借助小程序来消灭排队”的口号。



 
 
“提前下单,无需排队”。可以在到达门店之前就直接用“喜茶GO”提前下单,或者来到门店可以先坐下再用小程序一边下单一边休息。尽管排队现象没有被完全消灭,但的确很大程度上缓解了待客压力。

 
 
但“喜茶GO”小程序发挥的作用远不止于此。
1、促使新形态「喜茶GO店」的出现。摒弃传统收银模式,利用“喜茶GO”小程序自助预约下单,15分钟甚至更短时间内可以买到,用数字化、信息化的手段,带给消费者科智慧茶饮体验。
2、留存用户,沉淀用户。利用“喜茶GO”小程序中的星球会员、积分商城等加强用户粘性和绘制用户画像,并进行用户管理,最终更好地服务客户抓住客户。
3、搭建起数据中台,经营管理智能化。各区域门店及各品类的经营数据透明公开化,为喜茶节省了大量成本。同时大量的数据搭建起了数据中台,为喜茶各项决策,如开店等进行指导,开店速度相较未系统化时提升明显。
一个“喜茶GO”证明小程序在提升用户的体验同时还能提升品牌力。这也恰恰印证了小程序已经能够改变人们的生活,甚至是一个商业模式,一个行业发展轨迹。
 


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