靠社群营销年赚十亿,完美日记是怎么做到的?
2021-01-14

在彩妆界有这样一家企业,3年内飞速增长,被网友称为“国货之光”:

2018年双11,90分钟突破1亿销售额;2019年双11,13分钟销售额破亿,仅次于百雀羚、欧莱雅;天猫旗舰店拥超过920万粉丝,约40款产品月销上万。

仅仅使用了3年时间,就让品牌在美妆界站稳的脚跟。完美日记如何帮助品牌快速脱颖而出的呢?

 

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今天我们就来扒一扒完美日记的营销策略。

相比其他品牌,完美日记在日常运营中,抢先做对了两件事:
 

首先是构建私域流量池,把线下顾客导流到微信粉丝社群。

每位从线上线下产生购买交易的买家收到商品时,会附带一张卡片,引导用户添加微信社群,赠送精品小样,85%的客户选择加入。

接下来可想而知,每周不定时上新的私域社群营销活动,在群里引起一片叫好,为什么呢?因为来自社群的活动远比淘宝、线下等平台上优惠大太多,所以粉丝粘性极强。
 

其次是打造微信号个人IP。

在微信上打造了“小完子”的品牌IP。在用户的眼中, “小完子”每天会分享专业的彩妆知识,解决粉丝们的产品疑惑;同时她也有丰富的个人生活,从美食到旅游,和微信好友打成一片。

 

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就这样,“小完子”承载了活力、格调的品牌文化,让用户记住了“美妆达人”“精致生活的小姐姐”,不少用户想买产品时,第一时间就会想起她。

 

借助小红书和社群,打造品牌的流量池

 

在美妆产品中,最早在小红书这个平台上走红的完美日记是其中一个。早期,完美日记将小红书作为了品牌运营的重点平台,通过投放种草笔记,去吸引那些喜欢分享的Z世代年轻群体,其品牌知名度也在小红书平台上获得了极大的提升。

 

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同时,完美日记通过营销策略吸引了自己的目标受众并实现了成交,对于如何留客,完美日记通过给用户发「红包卡」的方式去吸引用户关注,并打造了一个名字叫“小完子”的个人微信号,进行美妆知识、产品种草、限时限量的折扣优惠等信息的发布,进行精准营销并增加了曝光机会,同时降低了获客成本。

 

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完美日记从小红书平台上的Z世代入手,通过分享生活+种草安利的方式去紧紧地抓住年轻用户的注意力,逐渐渗透用户心智,逐步形成了品牌的影响力,从而塑造了用户对品牌的忠诚度。

完美日记真正成功的秘密,也是其他品牌无法模仿的护城河。完美日记在小红书引流、天猫成交只是第一步,最简单的一步,其他品牌都很容易学习。

但是,后续将用户导入到微信拉群,运营用户社群并持续洗脑转化,这非常考验精细化的运营能力。

社群不但可以培育一批死忠粉,还可以持续不断的将其转化,形成了属于完美日记自己的流量池。

 

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在小红书完成一次引流,在天猫完成一次成交以后,利用微信个人号及社群保持与用户的联系,再通过社群运营来抢占用户心智并持续转化,让用户与品牌之间形成了一个无限循环的关系。

可以说,社群运营是完美日记获得成功的关键所在。似乎没有什么复杂的秘诀,但上述看似简单的社群运营,帮完美日记实现了野蛮增长,成为首个赴美上市的国货美妆。

完美日记的社群运营模式与消费者拉近了距离,增强了用户对品牌的亲密度、信任度、忠诚度,实现了对用户本身的精准化营销、精细化运营。

而在如今消费升级的大趋势之下,用户的消费形式出现了很大的变化,更注重的是参与感和体验感,如何调动用户的积极性变得越来越重要。

社群营销越来越火,面对这巨大的红利,越来越多的人做起了实体社群。如何通过社群营销玩转用户裂变,从而实现营收翻番,是实体商家值得思考的一大问题。对于企业商家而言,懂得利用社群营销就显得越发重要了。

 


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